Mes Courses Béninoises EU

Oui, nous livrons partout en France métropolitain grâce à nos partenaires logistique : Colissimo et Mondial Relay.

Comptez en moyenne 2 à 4 semaines pour être livré. Les produits nous viennent directement du Bénin, ce qui explique la durée de livraison.

Nous livrons directement à domicile ou en point relais.

Notre boutique en ligne est ouverte 24h sur 24 tous les jours de la semaine. Le processus de commande se décompose en plusieurs étapes :

1- Panier : vérifiez le contenu de votre commande. À cette étape vous pouvez modifier les quantités.

2-Informations client : saisissez vos informations personnelles et adresse de livraison.

3- Livraison : choisissez le mode de livraison que vous souhaitez en fonction des choix qui vous sont proposés.

4- Paiement : il vous est proposé plusieurs modes de paiement, à vous de choisir. Vous pouvez vérifier le contenu de votre commande sur le récapitulatif (article(s) et service(s) en option, mode et frais de livraison).

5- Confirmation de commande : pour être sûr que votre commande a bien été enregistrée vous devez arriver jusqu'à cette étape. Vous pouvez dès à présent imprimer votre confirmation de commande. Vous recevrez également une confirmation par e-mail avec la référence de votre commande et le numéro de suivi.

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement, si vous respectez les conditions ci-dessous.

Pour annuler votre commande, veuillez contacter le service clientèle par

- e-mail : info@mescoursesbéninoises

- ou par Whatsapp : (+229) 01 66 95 36 01

En indiquant votre numéro de commande (que vous trouverez sur votre e-mail de confirmation de commande).

Le délais de rétractation (hors commande avec livraison Express) est de 24H maximum.

Ne vous inquiétez pas, nous vous répondrons dans les 24H maximum !

Vous pouvez demander ou se situe votre commande en nous écrivant par Whatsapp : (+229) 01 66 95 36 01

Nous vous répondrons sous 24 heures maximum en vous envoyant votre numéro de suivi.

*Veillez à vérifier votre boite mail "spam", pour ne pas manquer notre réponse.

Chez Mes Courses Béninoises, nous apportons un grand soin au choix de nos produits.

Nos produits sont testés et approuvés par notre service et nous mettons tout en œuvre pour que vous les découvriez et viviez une expérience d'achat optimale.

Mais ce n'est pas tout ! :

• Vous retrouvez le goût du Bénin en France

• Vous soutenez l'économie locale Béninoise en achetant des produits locaux.

• Vous économisez de l'argent (en moyenne 20% d'économie, en achetant des courses sur notre site.

• Commande en ligne 100% sécurisée par carte de crédit, PayPal, Klarna ou Mollie.

• Garantie satisfait ou remboursé (si le contenu du colis n'est pas celui commandé, nous vous remboursons)

• Service clientèle compétent et professionnel - à votre service 7 jours sur 7.

• Des milliers de personnes nous font déjà confiance !

Notre Service Après Vente est joignable 7 jours /7 et 24h/24h via notre formulaire de contact et par e-mail.

Notre équipe de SAV parle Français et Anglais.

Si il y a un problème dû à notre faute ou au produit, nous vous offrons un bon d’achat d'une valeur équivalente sur votre prochaine commande

Oui, les paiements sont sécurisé sur notre site. Nous utilisons le système « 3D Secure » et les informations de votre carte bancaire sont cryptés afin de vous protéger et d’assurer qu’aucune donnée ne transite en clair sur internet.